قوانین و مقررات
به وبسایت وودوو پت خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به نشانی voodoopet.ir به معنی مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر از سوی کاربران است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارسال دیدگاه، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
وودوو پت، برند تخصصی شرکت اصفهان مکمل، با بیش از 30 سال تجربه در حوزه تولید خوراک و افزودنیهای مجاز حیوانات، همواره تلاش میکند خدماتی شفاف، مطمئن و باکیفیت به کاربران و مشتریان خود ارائه دهد. استفاده شما از این وبسایت به منزله پذیرش شرایط زیر است.
شرایط استفاده از وبسایت
- استفاده از محتوای سایت فقط برای مقاصد شخصی، اطلاعرسانی و خرید مجاز است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از محتوا، اختلال در عملکرد سایت، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا نقض امنیت وبسایت ممنوع است.
- کاربر متعهد میشود هنگام استفاده از سایت، اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز وارد کند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید از سوی کاربر است و نهایی شدن آن منوط به تایید موجودی، بررسی اطلاعات و تایید نهایی از سوی وودوو پت خواهد بود.
- ممکن است در برخی موارد، به دلیل اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، تغییر قیمت، یا اشکال در اطلاعات ثبتشده توسط مشتری، امکان نهاییسازی سفارش وجود نداشته باشد.
- در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت یا مشخصات محصول، وودوو پت حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به کاربر عودت دهد.
- کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات گیرنده را بهدرستی وارد کند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا اشکال ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر خواهد بود.
قیمتگذاری و پرداخت
- قیمت محصولات درجشده در سایت، بهروز و معتبر است؛ با این حال وودوو پت حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح قیمتها اقدام کند.
- ملاک قطعی قیمت، مبلغ ثبتشده در زمان نهاییسازی سفارش و پرداخت است.
- پرداخت وجه سفارش از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلالات احتمالی خارج از اختیار خود، از جمله مشکلات بانکی یا اینترنتی، ندارد.
ارسال و تحویل سفارش
- زمان آمادهسازی، پردازش و ارسال سفارشها با توجه به نوع کالا، محل تحویل و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد.
- وودوو پت تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن سفارشها انجام میدهد، اما تاخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل شرکت، مانند مشکلات حملونقل، شرایط جوی، محدودیتهای منطقهای یا اختلالات سراسری، خارج از مسئولیت مستقیم شرکت است.
- کاربر موظف است هنگام تحویل کالا، بستهبندی و سلامت ظاهری آن را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیبدیدگی، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهد.
شرایط بازگشت، مرجوعی و عودت
- شرایط مرجوعی کالا مطابق با صفحه «سیاست مرجوعی و عودت» سایت اعمال میشود.
- رسیدگی به درخواست بازگشت کالا منوط به اعلام در بازه زمانی مقرر، ارائه مستندات لازم و بررسی کارشناسی شرکت است.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا دخالت کاربر دچار مشکل شده باشند، مشمول مرجوعی نخواهند بود.
- وودوو پت حق دارد در موارد خاص، پیش از تایید نهایی بازگشت وجه یا تعویض کالا، بررسی تکمیلی انجام دهد.
محتوای علمی و مشاورهای
- مطالب منتشرشده در وبسایت، از جمله توضیحات محصولات، مقالات وبلاگ، راهنماهای تغذیه و مطالب آموزشی، صرفاً با هدف اطلاعرسانی عمومی ارائه میشوند.
- محتوای سایت جایگزین نظر تخصصی دامپزشک یا مشاور حرفهای تغذیه حیوانات نیست.
- مسئولیت استفاده از اطلاعات سایت بدون اخذ مشاوره تخصصی، بر عهده کاربر است.
- در صورت نیاز به راهنمایی تخصصی، کاربران میتوانند با بخش بازرگانی و پشتیبانی شرکت تماس بگیرند.
مالکیت فکری
- کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای این وبسایت، شامل نام برند، لوگو، تصاویر، متون، گرافیک، طراحی صفحات، مقالات و سایر محتواها، متعلق به وودوو پت و/یا شرکت اصفهان مکمل است.
- هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج محتوا یا بهرهبرداری از مطالب سایت بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
نظرات کاربران و محتوای ارسالی
- کاربران میتوانند در بخشهای مربوطه، دیدگاه، نظر یا پرسش خود را ثبت کنند؛ مشروط بر آنکه محتوای ارسالی خلاف قانون، توهینآمیز، گمراهکننده، تبلیغاتی، غیراخلاقی یا ناقض حقوق دیگران نباشد.
- وودوو پت حق دارد نظراتی را که مغایر با قوانین سایت باشند، بدون اطلاع قبلی حذف، ویرایش یا تایید نکند.
- مسئولیت محتوای ارسالی توسط کاربران، مستقیماً بر عهده خود آنان است.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران مطابق با «سیاست حفظ حریم خصوصی» سایت جمعآوری، نگهداری و استفاده میشود.
- وودوو پت متعهد است اطلاعات کاربران را در چهارچوب قوانین و برای ارائه بهتر خدمات، حفظ و استفاده کند.
- استفاده از سایت به منزله پذیرش شیوه جمعآوری و پردازش اطلاعات مطابق با سیاست حریم خصوصی است.
کوکیها و دادههای فنی
- وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد، تحلیل رفتار کاربران، ذخیره تنظیمات و ارتقای تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند.
- کاربر با ادامه استفاده از سایت، با استفاده متعارف از کوکیها موافقت میکند.
- کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است بخشی از امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
لینکها و محتوای وبسایتهای ثالث
- ممکن است در برخی بخشهای سایت، لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد.
- وودوو پت مسئولیتی در قبال محتوا، امنیت، سیاستهای حریم خصوصی یا عملکرد این وبسایتها ندارد.
- استفاده از خدمات یا محتوای وبسایتهای ثالث، تابع قوانین و شرایط همان وبسایتها خواهد بود.
محدودیت مسئولیت
- وودوو پت تمام تلاش خود را برای صحت اطلاعات، عملکرد درست سایت و ارائه خدمات باکیفیت به کار میگیرد، اما هیچگونه تضمینی نسبت به عدم بروز خطا، قطعی، اختلال یا تاخیرهای خارج از کنترل ارائه نمیدهد.
- مسئولیت خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات، عدم رعایت دستور مصرف، حساسیتهای خاص حیوان، یا استفاده بدون مشاوره تخصصی، بر عهده مصرفکننده است.
- مسئولیت نهایی بررسی سازگاری هر محصول با شرایط جسمی، نژاد، سن و وضعیت سلامت حیوان خانگی، بر عهده صاحب حیوان و دامپزشک معالج است.
حق اصلاح قوانین
- وودوو پت این حق را دارد که در هر زمان، نسبت به بهروزرسانی، اصلاح یا تغییر مفاد این قوانین اقدام کند.
- نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست در خصوص قوانین و مقررات سایت، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
تلفن: ۰۲۱۶۶۹۳۳۹۷۹
ایمیل: info@voodoopet.ir
با سپاس از اعتماد شما به وودوو پت.